光ラインＴＯＰ
面倒なパソコン設定をお客様に代わって、弊社が遠隔操作でサポートします。
パソコンのＰＣ遠隔操作サポートは、お客様とお電話でお話をしながら進めていきますので安心です。
ＰＣに詳しいお客様はお電話でのアドバイスのみでもＯＫ！
光ラインのＰＣ遠隔リモートサポートは、お客様のインターネット環境に要所要所で必要となりうる設定について幅広くサポートするサービスです。例えばウイルスセキュリティソフトのインストール、ＩＤやＰＡＳＳをルーターに設定、スマホをＷＩＦＩ設定にしたい、ゲーム機器を光回線につなぎたいなどなど、幅広くサポートさせて頂きます。
ウイルス対策セキュリティソフトをお任せ設定
大切なパソコンを守るために必要なウイルス対策ソフトのインストール設定をお手伝い致します。良くあるお客様の傾向として、セキュリティの意識は高く、ソフトも購入しているのに、インストールするのを忘れていたり、やり方が分からないまま放置されてしまっている方も多く見受けられます。弊社の遠隔リモートサポートにご登録のお客様はお電話１本頂けましたら、セキュリティソフト設定までのアドバイスを電話にて会話形式でお伝えも出来ますし、ご面倒でしたら、ご許可を頂ければ遠隔操作でサポート致します。
セキュリティ対策は光ラインスーパーセキュリティがオススメです。
ルーターへのＩＤやＰＡＳＳの設定を遠隔リモートサポート致します。
光ライン導入時に必要になるＩＤやＰＡＳＳのルーター設定を遠隔操作でお手伝い致します。
お電話のみでのサポートもお気軽にご連絡下さい。
スマホやタブレットのＷＩＦＩ設定
昨今、スマートフォンもタブレット通信端末も使い放題ではなく、データー制限で一定量を超えると有料になるケースが多々あります。
そこでご自宅内では動画による映画鑑賞、youtube鑑賞、音楽など、スムージーに閲覧できるよう、ＷＩＦＩ設定が必須です。
自宅の光ライン回線、光回線でＷＩＦＩに設定すれば、スマホやタブレットによる通信は無料で高速インターネットがお楽しみ頂けます。
パケット容量で制限を設けているキャリア様が増加しましたのでご自宅の光回線でＷＩＦＩに設定しましょう。
オンラインゲームなどに必要なゲーム機器のＷＩＦＩ設定や接続設定もお任せ下さい。
任天堂ＤＳやＷＩＩＵ，ソニープレステーションなどゲーム機器のインターネット接続設定もお手伝いすることが出来ます。
お電話のみでのサポートもお気軽にご連絡下さい。
プリンター設定を各パソコンに設定致します。
プリンター機器の印刷設定はパソコンごとに必要になります。お電話１本頂けましたら、パソコンごとにプリンターの設定をサポートさせて頂きます。
プリンターも有線以外にＷＩＦＩ対応でしたら無線による設定も可能です。
パソコンやスマートフォンのメールアドレス取得や送受信の方法など、アドバイスやサポートをさせて頂きます。
プロバイダー発行のメールアドレスの取得や設定など、遠隔リモートサポートで設定させて頂きます。またそれ以外でもＹＡＨＯＯメールアドレスの取得や、Ｇｍａｉｌなどの取得や操作方法などもアドバイス致します。
お電話のみでのサポートもお気軽にご連絡下さい。
